不朽情缘体验版 夜色里的一封体验说明
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夜色里的一封体验说明

回来第一件事
把入口找对

不朽情缘体验版为中文 iOS 用户提供体验与版本服务。换过手机、换过系统区，或者隔了一阵没回来，先看服务清单，再核对当期订阅，剩下的步骤都摆在你能看见的位置。

先看服务清单 直接查订阅
  • 42 次版本迭代
  • 26 万 次回访咨询
  • 3 分钟 完成登录切换
深靛蓝夜色中浮起的金色丝带与星点光晕抽象合成图
版本对照 三条版本线并排看差别 响应时效 邮件平均 4 小时内回你 中文版专区 简体界面与本地帮助文档

回访服务清单

常办的五件事，按顺序排在一条线上

不知道从哪一步开始的时候，从上往下走就行。每一条都写明了大概要花多久、点进去能办成什么。

  1. 01

    状态核对约 1 分钟

    先确认账号落在哪条版本线上、订阅是不是还在有效期内。改过手机号或换过系统区，从这一步开始最省事。

  2. 02

    入口切换约 3 分钟

    换了新设备之后，原来的登录入口不会自己跟过来。照四步图示走一遍，入口就回到手上。

  3. 03

    订阅查询约 1 分钟

    当期状态、所购版本与到期时间集中在一屏，不用再翻当初的邮件确认。

  4. 04

    版本对照约 2 分钟

    体验版、稳定版与最新版三条线的差别写进同一张表，选哪条不再靠猜。

  5. 05

    专区活动约 2 分钟

    中文版专区的参与条件、支持设备型号与领取步骤都列在专区页里，看完再报名。

四步走完

从回到站里，到事情办完

这四段是回访用户最常走的路。每一段都标了大概用时和要去的地方，按顺序点下去不会走回头路。

  1. 01

    回到站里

    先看一眼服务清单，确认自己属于哪条版本线，再决定下一步往哪走。

    ≤ 1 分钟 看服务清单
  2. 02

    对一遍状态

    订阅是不是还在有效期、绑定的手机号是不是当前这个，都在这里看明白。

    ≤ 1 分钟 查订阅状态
  3. 03

    把入口切回来

    换过设备的人必须走这一段。四步图示照着做，多数人三分钟内完成。

    约 3 分钟 看切换指引
  4. 04

    回到专区

    版本和订阅都清楚之后，去中文版专区看看当期活动与支持机型。

    约 2 分钟 进专区

最近的更新记录

一直在改，也一直在写下来

平均每月发布两到三条说明。界面变了、规则细化了，都会在这里留一行。

由刻度、星点与细线组成的抽象时间轴装饰图
每次调整都会留下一行记录，往回翻就知道什么时候变过。

  1. 第 42 次迭代本轮

    登录入口说明补齐了换区之后的两种情况

    在同区换机与跨区换机被拆成两条线索，各自配了对应的自查步骤。

  2. 第 41 次迭代上一轮

    订阅相关的问答挪到了帮助中心最前面

    68 条常见问题重新按主题归拢，问得最多的那一类不必再往下翻。

  3. 本季专题中文版专区

    专区页补上了支持机型清单与领取步骤

    先对机型，再看条件，最后按流程领取，三步写在同一页里。

  4. 上季专题版本对照

    三条版本线并排进了同一张对照表

    体验版、稳定版与最新版放在一起，差别一眼能比出来。

  5. 持续维护使用说明

    四步图示随界面调整同步更新

    按钮位置变了，图里的标注也跟着改，照着做不会对不上。

换机之后

动手之前，先备好三样

准备齐了再开始，整个切换过程会更顺，中途也不容易卡在某一步。

看四步图示
  • A

    原设备还能登进去

    旧手机上先确认能正常打开，顺便记下当前绑定的手机号。

  • B

    新设备系统不低于 iOS 13

    系统版本太低会装不上，先看一眼设置里的版本号再动手。

  • C

    切完之后回来看一眼状态

    回到服务清单核一次当期订阅，确认一切都在原位。

还有别的疑问

找不到答案，直接找人问

常见的问题多半在帮助中心里已经有答案，先去翻一翻会更快。实在没有，写信或来电都行。

先去帮助中心
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