迭代记录 · 专区专题 · 文档修订

改了哪里,
一条条摆出来

不朽情缘体验版从 2019 年上线至今,已经走过 42 次版本迭代。每一次入口挪位、说明补全、条目重写,都在下面留着记录——你翻两条,就能判断这次要不要回站里再确认一遍。

  • 42 次版本迭代
  • 2–3 条说明 / 月
  • 2 轮文档修订 / 年
夜幕靛色渐变上浮动的细线网格与金色光点,作为本期头条专题的视觉引导
本期头条

登录入口挪到首屏,专区说明补齐了

  • 账号入口从二级菜单提到设置页第一屏,换机、换区之后不用再一层层找。
  • 中文版专区把领平板活动的参与条件、支持设备型号与说明领取流程拆成三块分别写清。
  • 四步切换图示重画了一版,标注落在每一步实际要点的位置上。
看切换指引

更新条目

条目按时间倒序排列,每条都标了所属主题。想跳过不关心的部分,点下面的主题直接跳到该主题最近的一条。

  1. 版本 V42

    登录入口挪到设置首屏,换机后少走两步

    账号入口从二级菜单提到设置页第一屏,换机或换区后的第一次登录不必再逐层查找。同一批改动里,四步切换图示重画了一版,标注落在每一步实际要点的位置。

    暗色调手机界面中版本提示区域的局部特写,不含任何个人信息
    设置页首屏的入口位置示意
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    体验版安装包体积保持在约 86 MB,支持 iOS 13 及以上系统。手上设备系统版本偏低的,可以先去帮助中心看机型与系统自查条目,再决定这次要不要升级。

  2. 专区 夏夜专题

    中文版专区把领平板活动说明写全了

    参与条件、支持设备型号与说明领取流程拆成三块分别写清,翻到哪一块都能单独看懂。专区入口仍在首屏右侧,跟着一个短提示,不必翻找。

    金色与雾紫交织的丝带抽象画面,示意专区活动的夜间氛围
    专区首屏的丝带视觉
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    支持设备型号一栏按机型分组,对照自己手上的手机即可判断。中文版专区提供简体中文界面与本地化帮助文档,访问用户已覆盖 31 个省级行政区,说明文字统一按用户平时的说法写。

  3. 文档 修订第二轮

    帮助中心问答完成一轮重写

    账号核对与订阅状态两类问题的答案从三段压到两段,先给结论再给做法,赶时间的人看完第一句就能动手。新增的报错对照按提示文字排序,找到自己屏幕上那句话即可。

    暗调桌面上摊开的纸张与金属刻度尺抽象特写,画面不含文字内容
    问答按主题重排后的阅读顺序
    展开完整说明

    帮助中心现收录 68 条常见问题,划分为 6 个主题。这一轮修订同步了使用说明页的图示,两处对同一步骤的说法保持一致,照着做不会出现对不上的情况。

  4. 版本 V41

    订阅状态结果页重新排布

    结果页把当前所属版本线、订阅起止状态与接下来可以做的事放进同一屏,手机上不滚动就能看完。三条版本线的差别改用一段话解释,不再另开页面。

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    如果你正在犹豫要不要换成最新版,现在可以在同一张对照里看完体验版、稳定版与最新版的差异,再决定是否调整。查询本身不需要提交任何信息,打开即可看到当期状态。

  5. 服务 阶段标签

    来信模板补上三项关键信息

    客服邮箱收到的咨询里,相当一部分在第一封邮件中漏了机型或系统版本,来回确认会拖长回复时间。新模板把这三项列在正文开头,帮助中心也放了写法示例。

    展开完整说明

    填写设备型号、系统版本与遇到问题的具体步骤,基本一次就能说清。工作日 9:00–18:00 内回复,平均首次响应约 4 小时;想电话沟通的话,在邮件里留下号码与方便接听的时段即可。

  6. 专区 阶段标签

    本地化帮助文档扩到六个主题

    简体中文界面的说明文字重新排了一遍,生僻词换成了日常说法,读起来更接近平时聊天。本地化文档与帮助中心共用同一套编号,从专区点过去不会迷路。

    展开完整说明

    六个主题分别是账号与入口、订阅与状态、版本与设备、专区活动、常见报错与联系渠道。每个主题第一段都写清「这一步要做什么」,后面才是细节。

  7. 文档 修订第一轮

    切换指引第三步补上报错对照

    换机后卡在验证码或旧设备授权的情况,多数出现在第三步。新版在第三步下方列出六种常见提示文字与对应做法,照着对一遍通常就能继续。

    展开完整说明

    四步流程走完,多数用户能在 3 分钟内完成切换。如果对完六种提示仍然停住,把屏幕上的原话抄进邮件发给我们,附上机型与系统版本,回复会快很多。

更新节奏

什么时候会看到新内容

平均每月发布 2 至 3 条说明,赶上版本更替或多设备适配会稍密一些。帮助中心与使用说明页每年依据版本迭代修订两轮,分别在年初与年中之后,改动大的条目会同时出现在这里。

条目不写具体日期,用迭代序号与季节专题标记,翻起来更像一册可以顺手往前倒的册子。2021 年结构改版后,索引与时间线一直并行使用;2023 年中文版专区上线,2024 年补上了活动说明与专区入口。

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工作日 9:00–18:00 内回复,平均首次响应约 4 小时。

客服邮箱

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